Сделаем маркетинг и продажи сильнее или настроим с нуля

Инновационные идеи, экспертные решения

О нас

ITE system — команда профессионалов, готовых решать комплексные задачи в области маркетинга и информационных технологий.

Исследование рынка: выявляем потребности и предпочтения потенциальных клиентов.
Разработка стратегии: умеем разрабатывать эффективные маркетинговые планы.
Брендинг: понимаем как создать и укрепить бренд.
Медиа-планирование: умеем разрабатывать и управлять эффективными кампаниями в различных медиа.
Аналитика: оцениваем эффективность маркетинговых кампаний и используем данные для принятия решений.

Вы обратились по адресу

20 лет

Опыт в маркетинге наших экспертов

For sale

Специализируемся на проектах, цель которых – продавать и совершать повторные продажи

Без слабых мест

Прорабатываем всё: от стратегии маркетинга до выполнения планов продаж

Что мы умеем делать отлично

Комплексное развитие маркетинга

Приносит пользу вашей компании, улучшая результаты бизнеса, репутацию бренда, предоставляя конкурентные преимущества и повышая общую эффективность.

От 180 000 ₽/мес.

Заказать
Маркетинговые исследования

Предоставляют ценные выводы о предпочтениях и поведении целевой аудитории, улучшают принятие решений и развитие продуктов, увеличивают удовлетворенность клиентов.

Измеряют эффективность маркетинга, ведущие к увеличению продаж и росту бизнеса.

От 300 000 ₽

Заказать
Аудит системы продаж

Помогает выявить слабые места в системе и предложить возможные улучшения, позволяет оценить эффективность существующих практик и убедительно показывает, где можно сэкономить ресурсы и улучшить результаты.

В итоге, аудит способствует росту продаж и увеличению прибыли компании.

От 350 000 ₽

Заказать

Методика маркетингового сопровождения

Шаг 1
Аудит маркетинга и анализ конкурентов

Определяем точку «А».

Изучаем, как работают в компании маркетинг и продажи.
Анализируем продукт и конкурентов.
Ищем точки роста по своей уникальной методике.

Шаг 2
Стратегия и тактика

Понимаем точку «Б».

Определяем стратегические цели и KPI.
Составляем план работ на 3-12 месяцев.
Выстраиваем модель прибыльного маркетинга с детализированной отчетностью.

Шаг 3
Движение к результату

«А» → «Б».

Подводим итоги каждую неделю и корректируем план.
Последовательно прорабатываем выявленные точки роста в воронке и каналах продаж.
Комплексно подходим к развитию маркетинга: SEO, SMM, продажи и другие аспекты.

Методика маркетингового исследования

Система из 6 блоков, каждый из которых значительно влияет на разработку стратегии компании

1. Сбор информации о компании

• За счет чего компания собирается зарабатывать деньги?
• Кто будут являться основными клиентами?
• Какие стратегические цели по развитию бизнеса?
• Есть ли стратегия развития бизнеса в письменном виде?

2. Информация об услугах/продуктах компании

• Предполагаемый список услуг.
• Особенности и состав будущих услуг.
• Преимущества будущих услуг и продуктов компании и за счет чего они будут достигаться.

3. Исследование конкурентов

• Какие доли рынка у конкурентов?
• Какие преимущества прямых конкурентов?
• Растет ли количество конкурентов и как быстро?
• Какие решения дешевле и дороже и почему?
• Какие есть услуги заменители у непрямых конкурентов?

4. Исследование клиентов конкурентов и позиционирования

• Сегментация целевой аудитории.
• Услуги локомотивы.
• Позиционирование конкурентов.
• Приоритезация клиентов, работа с клиентами.

5. Исследование рынка

• Объем рынка в рублях.
• Динамика рынка в рублях, пользователях услуг.

6. Анализ маркетинга конкурентов

• Какие каналы коммуникации и рекламы используют конкуренты?
• «Тайный покупатель» конкурентов.

Связаться с нами

Методика аудита системы продаж

Продажи – система из 6 блоков, каждый из которых значительно влияет на результат

Стратегия продаж

1) Стратегия компании, УТП
2) Продуктовый портфель
3) Клиенты
4) Каналы продаж
5) Конкуренты

Отдел продаж

6) Структура отдела продаж
7) РОП
8) Компетенции МП
9) Система постановки задач
10) Контроль исполнения

Бизнес-процессы

11) Привлечь
12) Продать
13) Обслужить
14) Развить
15) Спланировать

KPI и мотивация

16) Схема мотивации
17) Личные планы МП
18) Планы по действиям
19) Рейтинги, gamings
20) Нематериальная мотивация

Технологии

21) CRM
22) Телефония
23) Сайт/лендинг
24) Учетная система
25) Цифровой маркетинг

Система подбора и обучения

26) Подбор
27) Адаптация
28) Обучение продукту
29) Обучение продажам
30) Карьерный рост

НУЖЕН АУДИТ

Наша команда

Сергей Шатунов

Основатель компании, IT эксперт

13 лет опыта в области информационных технологий.
Эксперт по ИТ-управлению и разработке ИТ-решений, цифровой трансформации бизнеса.
Степень магистра по направлению «Конструирование и технология электронных средств».
Виктор Соломенников

Сооснователь компании, эксперт в маркетинге и в реализации маркетинговых стратегий

15 лет опыта работы в маркетинге и продажах.
Более 100 реализованных маркетинговых стратегий.
Более 30 проведенных крупномасштабных маркетинговых исследований.
Основная экспертиза — разработка стратегии продвижения компании на рынке и увеличение прибыли клиента.
Практикующий топ-менеджер.
Сергей Анисимов

Эксперт по контент-маркетингу

11 лет в маркетинге.
Разработка и реализация стратегий контент-маркетинга, ориентированного на продажи.
Спичрайтер и сценарист.
Клиенты: FESCO, Школа Бизнеса «Синергия», КСК ГРУПП, Bank of Business Partners Сбербанк, Klondike, Plenum, Berner & Stafford, юридическая фирма «Софонов и Романько», «Каскад – металл».
Артём Алтунин

Маркетолог

Более 7 лет в интернет-маркетинге.
Опыт работы как на стороне агентства, так и бизнеса.
Управление проектами по построению системы интернет-продаж.
ROI подход.

Кейсы

+7% к прибыли за год: провели исследование рынка и помогли производителю стройматериалов запустить продажи нового продукта

Клиент: производитель строительных материалов, налажены продажи в десятках регионов.

Задача: клиент планировал запуск производства нового продукта – кирпича с повышенной теплоизоляцией. Перед нами поставили задачу провести маркетинговое исследование для прогноза спроса.

Результат: клиент запустил продажи продукта и получил +7% к прибыли за год.

↓↓↓

Шаг 1. Погрузились в проект

Вместе с клиентом мы определили ключевые качественные характеристики нового продукта и сравнили их с уже существующими аналогами на рынке.

Продукт не был на 100% уникальным, но аналогов было немного. Также провели исследование цен на похожие продукты конкурентов.

По итогам первичного анализа решили, что исследование будем проводить в Самарской, Кемеровской и Тамбовской областях – в этих регионах компания имела значительную долю рынка и зарекомендовала себя как надежный поставщик стройматериалов.

Шаг 2. Определили метод исследования и подготовили опросник

Мы решили провести опрос клиентов с помощью онлайн-опросника. Плюс метода в том, что он позволяет быстро получить обратную связь от потенциальных клиентов и применить полученную информацию на практике.

Чтобы стимулировать клиентов участвовать в опросе, спозиционировали его как исследование для отраслевого бизнес-портала. В конце проекта мы действительно опубликовали результаты, как и обещали участникам.

Ключевые вопросы из опросника:
– как часто клиенты приобретают партии кирпича
– какие характеристики кирпича для них наиболее важны
– готовы ли они платить больше за кирпич с высокой теплоизоляцией
– по каким каналам клиенты узнают о новинках на рынке кирпичей
– и т.д.

Шаг 3. Провели опрос и подготовили отчет с детальными рекомендациями для клиента

Мы разослали опросник по email в десятки точек по продаже строительных материалов, дополнительно менеджер клиента прозвонил эти магазины с просьбой поучаствовать в исследовании.

Получили 46 ответов. 70% опрошенных сообщили, что теплоизоляция – важная характеристика кирпича, а 50% готовы платить до 10% больше за кирпич с высокой теплоизоляцией.

По результатам исследования мы пришли к выводу, что продукт стоит запускать на рынок – спрос будет. В финальном отчете мы дали рекомендации по ценообразованию и акцентах, на которые стоит сделать упор при продвижении.

Разработали и реализовали стратегию развития для юридической фирмы. Средний чек за полгода вырос на 30%, прибыль – на 15%

Клиент: юридическая фирма, оказывающая услуги гражданам и компаниям. Клиент на рынке 17 лет, проекты берутся в работу по принципу «поможем по любому юридическому вопросу». Портрета целевой аудитории нет.

Задача: клиент обратился с запросом по запуску рекламы в новых каналах и повышению среднего чека. Мы предложили начать с начала – со стратегии развития.

Результат: фокус на конкретных услугах позволил быстрее усиливать экспертизу по этим направлениям, привлекать квалифицированных сотрудников. Компания стала брать в работу не только типовые, но и более сложные и масштабные проекты. Это помогло увеличить средний чек на 30% за полгода, а прибыль – на 15%.

↓↓↓

Шаг 1. Анализ бизнес-модели, рынка и конкурентов

У юристов клиента не было четкой специализации: по ситуации одному и тому же эксперту могли передать в работу проект по разводу, спору работника с работодателем или ликвидации ООО.

Статистика по прибыльности различных услуг велась хаотично. Не было понимания, сколько денег приносит каждая из услуг.

Изучили тех, кого клиент назвал в числе конкурентов. Это оказались очень разноплановые компании: у кого-то была специализация, у кого-то нет, кто-то работал только с физлицами, кто-то и с компаниями, и с физлицами.

После анализа ситуации мы пришли к выводу, что наибольшее узнаваемостью пользуются юридические фирмы, у которых есть специализация и четко сформулированная целевая аудитория.

Шаг 2. Определение специализации и целевой аудитории

Вместе с клиентом мы проделали большую работу по анализу прибыльности услуг и разных типов клиентов за последние три года.

Выяснили, что наибольшую прибыль компании приносят проекты по сопровождению трудовых и семейных споров, а также регистрация/ликвидации ООО и сопровождение малого бизнеса в судебных спорах по взысканию задолженности.

Шаг 3. Обновление стратегии и фирменного стиля

Фокусировка на самых прибыльных услугах помогла подготовить пошаговую стратегию развития, при которой мы привлекали только целевых клиентов.

Под сегменты ЦА мы подобрали рекламные каналы, мероприятия и методы продвижения.

Обновили фирменный стиль и сайт фирмы.

Шаг 4. Продвижение и реклама

При продвижении услуг по сопровождению семейных и трудовых споров мы задействовали социальные сети и контекстную рекламу.

Услуги для юрлиц продвигали через выступления на конференциях для малого бизнеса и партнерские программы с банками и консалтинговыми компаниями другого профиля.

Помогли ИТ-компании увеличить продажи на 20% за полгода через аудит продаж и оптимизацию процессов

Клиент: IT-компания, разрабатывающая и поставляющая ПО для малого бизнеса.

Задача: провести аудит продаж, выявить слабые места и усилить их.

Результат: за полгода все это помогло клиенту увеличить продажи на 20%.

↓↓↓

Шаг 1. Анализ текущих процессов и выявления слабых мест

Мы изучили, как устроены продажи у клиента: продукты, цены, рекламу, процессы работы с клиентами.

Выявили сильные стороны:

Продукт ценный, и эта ценность качественно доносится до целевой аудитории.
Цены на продукты конкурентные.
Техподдержка текущих клиентов работает оперативно и качественно.

Минусы:

Хромает привлечение: полноценной аналитики нет, рекламные кампании в Яндекс Директ запущены на широкие аудитории полгода назад, с тех пор их никто не корректировал.
Не задействованы другие рекламные каналы.
За менеджерами по продажам, которые работают с входящими обращениями, нет контроля. Заявки обрабатываются с задержкой, скрипты не соблюдаются.

Шаг 2. Работа над узкими местами

Внедрили сквозную аналитику, которая включала все каналы продвижения и позволяла рассчитать стоимость привлечения клиентов по каждому каналу.
Запустили рекламу на новых площадках: ВК, VC.ru и другие.
Скорректировали рекламные кампании в Яндексе, отключив неэффективные, и запустив новые – адаптированные под различные сегменты целевой аудитории.
Ввели в штат должность полноценного руководителя продаж – человека, который на ежедневной основе контролирует и корректирует работу менеджеров, следит за выполнением нормативов.