Сделаем маркетинг и продажи сильнее или настроим с нуля

Инновационные идеи, экспертные решения

О нас

ITE system — команда профессионалов, готовых решать комплексные задачи в области маркетинга и информационных технологий.

Исследование рынка: выявляем потребности и предпочтения потенциальных клиентов.
Разработка стратегии: умеем разрабатывать эффективные маркетинговые планы.
Брендинг: понимаем как создать и укрепить бренд.
Медиа-планирование: умеем разрабатывать и управлять эффективными кампаниями в различных медиа.
Аналитика: оцениваем эффективность маркетинговых кампаний и используем данные для принятия решений.

Вы обратились по адресу

20 лет

Опыт в маркетинге наших экспертов

For sale

Специализируемся на проектах, цель которых – продавать и совершать повторные продажи

Без слабых мест

Прорабатываем всё: от стратегии маркетинга до выполнения планов продаж

Что мы умеем делать отлично

Комплексное развитие маркетинга

Приносит пользу вашей компании, улучшая результаты бизнеса, репутацию бренда, предоставляя конкурентные преимущества и повышая общую эффективность.

От 180 000 ₽/мес.

Заказать

Маркетинговые исследования

Предоставляют ценные выводы о предпочтениях и поведении целевой аудитории, улучшают принятие решений и развитие продуктов, увеличивают удовлетворенность клиентов.

Измеряют эффективность маркетинга, ведущие к увеличению продаж и росту бизнеса.

От 300 000 ₽

Заказать

Аудит системы продаж

Помогает выявить слабые места в системе и предложить возможные улучшения, позволяет оценить эффективность существующих практик и убедительно показывает, где можно сэкономить ресурсы и улучшить результаты.

В итоге, аудит способствует росту продаж и увеличению прибыли компании.

От 350 000 ₽

Заказать

Методика маркетингового сопровождения

Шаг 1
Аудит маркетинга и анализ конкурентов

Определяем точку «А».

Изучаем, как работают в компании маркетинг и продажи.
Анализируем продукт и конкурентов.
Ищем точки роста по своей уникальной методике.

Шаг 2
Стратегия и тактика

Понимаем точку «Б».

Определяем стратегические цели и KPI.
Составляем план работ на 3-12 месяцев.
Выстраиваем модель прибыльного маркетинга с детализированной отчетностью.

Шаг 3
Движение к результату

«А» → «Б».

Подводим итоги каждую неделю и корректируем план.
Последовательно прорабатываем выявленные точки роста в воронке и каналах продаж.
Комплексно подходим к развитию маркетинга: SEO, SMM, продажи и другие аспекты.

Методика маркетингового исследования

Система из 6 блоков, каждый из которых значительно влияет на разработку стратегии компании

1. Сбор информации о компании

• За счет чего компания собирается зарабатывать деньги?
• Кто будут являться основными клиентами?
• Какие стратегические цели по развитию бизнеса?
• Есть ли стратегия развития бизнеса в письменном виде?

2. Информация об услугах/продуктах компании

• Предполагаемый список услуг.
• Особенности и состав будущих услуг.
• Преимущества будущих услуг и продуктов компании и за счет чего они будут достигаться.

3. Исследование конкурентов

• Какие доли рынка у конкурентов?
• Какие преимущества прямых конкурентов?
• Растет ли количество конкурентов и как быстро?
• Какие решения дешевле и дороже и почему?
• Какие есть услуги заменители у непрямых конкурентов?

4. Исследование клиентов конкурентов и позиционирования

• Сегментация целевой аудитории.
• Услуги локомотивы.
• Позиционирование конкурентов.
• Приоритезация клиентов, работа с клиентами.

5. Исследование рынка

• Объем рынка в рублях.
• Динамика рынка в рублях, пользователях услуг.

6. Анализ маркетинга конкурентов

• Какие каналы коммуникации и рекламы используют конкуренты?
• «Тайный покупатель» конкурентов.

Связаться с нами

Методика аудита системы продаж

Продажи – система из 6 блоков, каждый из которых значительно влияет на результат

1

Стратегия продаж

1) Стратегия компании, УТП
2) Продуктовый портфель
3) Клиенты
4) Каналы продаж
5) Конкуренты

2

Отдел продаж

6) Структура отдела продаж
7) РОП
8) Компетенции МП
9) Система постановки задач
10) Контроль исполнения

3

Бизнес-процессы

11) Привлечь
12) Продать
13) Обслужить
14) Развить
15) Спланировать

4

KPI и мотивация

16) Схема мотивации
17) Личные планы МП
18) Планы по действиям
19) Рейтинги, gamings
20) Нематериальная мотивация

5

Технологии

21) CRM
22) Телефония
23) Сайт/лендинг
24) Учетная система
25) Цифровой маркетинг

6

Система подбора и обучения

26) Подбор
27) Адаптация
28) Обучение продукту
29) Обучение продажам
30) Карьерный рост

НУЖЕН АУДИТ

Наша команда

Сергей Шатунов

Основатель компании, IT эксперт

13 лет опыта в области информационных технологий.
Эксперт по ИТ-управлению и разработке ИТ-решений, цифровой трансформации бизнеса.
Степень магистра по направлению «Конструирование и технология электронных средств».
Виктор Соломенников

Сооснователь компании, эксперт в маркетинге и в реализации маркетинговых стратегий

15 лет опыта работы в маркетинге и продажах.
Более 100 реализованных маркетинговых стратегий.
Более 30 проведенных крупномасштабных маркетинговых исследований.
Основная экспертиза — разработка стратегии продвижения компании на рынке и увеличение прибыли клиента.
Практикующий топ-менеджер.
Сергей Анисимов

Эксперт по контент-маркетингу

11 лет в маркетинге.
Разработка и реализация стратегий контент-маркетинга, ориентированного на продажи.
Спичрайтер и сценарист.
Клиенты: FESCO, Школа Бизнеса «Синергия», КСК ГРУПП, Bank of Business Partners Сбербанк, Klondike, Plenum, Berner & Stafford, юридическая фирма «Софонов и Романько», «Каскад – металл».
Артём Алтунин

Маркетолог

Более 7 лет в интернет-маркетинге.
Опыт работы как на стороне агентства, так и бизнеса.
Управление проектами по построению системы интернет-продаж.
ROI подход.

Кейсы

+7% к прибыли за год: провели исследование рынка и помогли производителю стройматериалов запустить продажи нового продукта

Клиент: производитель строительных материалов, налажены продажи в десятках регионов.

Задача: клиент планировал запуск производства нового продукта – кирпича с повышенной теплоизоляцией. Перед нами поставили задачу провести маркетинговое исследование для прогноза спроса.

Результат: клиент запустил продажи продукта и получил +7% к прибыли за год.

↓↓↓

Шаг 1. Погрузились в проект

Вместе с клиентом мы определили ключевые качественные характеристики нового продукта и сравнили их с уже существующими аналогами на рынке.

Продукт не был на 100% уникальным, но аналогов было немного. Также провели исследование цен на похожие продукты конкурентов.

По итогам первичного анализа решили, что исследование будем проводить в Самарской, Кемеровской и Тамбовской областях – в этих регионах компания имела значительную долю рынка и зарекомендовала себя как надежный поставщик стройматериалов.

Шаг 2. Определили метод исследования и подготовили опросник

Мы решили провести опрос клиентов с помощью онлайн-опросника. Плюс метода в том, что он позволяет быстро получить обратную связь от потенциальных клиентов и применить полученную информацию на практике.

Чтобы стимулировать клиентов участвовать в опросе, спозиционировали его как исследование для отраслевого бизнес-портала. В конце проекта мы действительно опубликовали результаты, как и обещали участникам.

Ключевые вопросы из опросника:
– как часто клиенты приобретают партии кирпича
– какие характеристики кирпича для них наиболее важны
– готовы ли они платить больше за кирпич с высокой теплоизоляцией
– по каким каналам клиенты узнают о новинках на рынке кирпичей
– и т.д.

Шаг 3. Провели опрос и подготовили отчет с детальными рекомендациями для клиента

Мы разослали опросник по email в десятки точек по продаже строительных материалов, дополнительно менеджер клиента прозвонил эти магазины с просьбой поучаствовать в исследовании.

Получили 46 ответов. 70% опрошенных сообщили, что теплоизоляция – важная характеристика кирпича, а 50% готовы платить до 10% больше за кирпич с высокой теплоизоляцией.

По результатам исследования мы пришли к выводу, что продукт стоит запускать на рынок – спрос будет. В финальном отчете мы дали рекомендации по ценообразованию и акцентах, на которые стоит сделать упор при продвижении.

Разработали и реализовали стратегию развития для юридической фирмы. Средний чек за полгода вырос на 30%, прибыль – на 15%

Клиент: юридическая фирма, оказывающая услуги гражданам и компаниям. Клиент на рынке 17 лет, проекты берутся в работу по принципу «поможем по любому юридическому вопросу». Портрета целевой аудитории нет.

Задача: клиент обратился с запросом по запуску рекламы в новых каналах и повышению среднего чека. Мы предложили начать с начала – со стратегии развития.

Результат: фокус на конкретных услугах позволил быстрее усиливать экспертизу по этим направлениям, привлекать квалифицированных сотрудников. Компания стала брать в работу не только типовые, но и более сложные и масштабные проекты. Это помогло увеличить средний чек на 30% за полгода, а прибыль – на 15%.

↓↓↓

Шаг 1. Анализ бизнес-модели, рынка и конкурентов

У юристов клиента не было четкой специализации: по ситуации одному и тому же эксперту могли передать в работу проект по разводу, спору работника с работодателем или ликвидации ООО.

Статистика по прибыльности различных услуг велась хаотично. Не было понимания, сколько денег приносит каждая из услуг.

Изучили тех, кого клиент назвал в числе конкурентов. Это оказались очень разноплановые компании: у кого-то была специализация, у кого-то нет, кто-то работал только с физлицами, кто-то и с компаниями, и с физлицами.

После анализа ситуации мы пришли к выводу, что наибольшее узнаваемостью пользуются юридические фирмы, у которых есть специализация и четко сформулированная целевая аудитория.

Шаг 2. Определение специализации и целевой аудитории

Вместе с клиентом мы проделали большую работу по анализу прибыльности услуг и разных типов клиентов за последние три года.

Выяснили, что наибольшую прибыль компании приносят проекты по сопровождению трудовых и семейных споров, а также регистрация/ликвидации ООО и сопровождение малого бизнеса в судебных спорах по взысканию задолженности.

Шаг 3. Обновление стратегии и фирменного стиля

Фокусировка на самых прибыльных услугах помогла подготовить пошаговую стратегию развития, при которой мы привлекали только целевых клиентов.

Под сегменты ЦА мы подобрали рекламные каналы, мероприятия и методы продвижения.

Обновили фирменный стиль и сайт фирмы.

Шаг 4. Продвижение и реклама

При продвижении услуг по сопровождению семейных и трудовых споров мы задействовали социальные сети и контекстную рекламу.

Услуги для юрлиц продвигали через выступления на конференциях для малого бизнеса и партнерские программы с банками и консалтинговыми компаниями другого профиля.

Помогли ИТ-компании увеличить продажи на 20% за полгода через аудит продаж и оптимизацию процессов

Клиент: IT-компания, разрабатывающая и поставляющая ПО для малого бизнеса.

Задача: провести аудит продаж, выявить слабые места и усилить их.

Результат: за полгода все это помогло клиенту увеличить продажи на 20%.

↓↓↓

Шаг 1. Анализ текущих процессов и выявления слабых мест

Мы изучили, как устроены продажи у клиента: продукты, цены, рекламу, процессы работы с клиентами.

Выявили сильные стороны:

Продукт ценный, и эта ценность качественно доносится до целевой аудитории.
Цены на продукты конкурентные.
Техподдержка текущих клиентов работает оперативно и качественно.

Минусы:

Хромает привлечение: полноценной аналитики нет, рекламные кампании в Яндекс Директ запущены на широкие аудитории полгода назад, с тех пор их никто не корректировал.
Не задействованы другие рекламные каналы.
За менеджерами по продажам, которые работают с входящими обращениями, нет контроля. Заявки обрабатываются с задержкой, скрипты не соблюдаются.

Шаг 2. Работа над узкими местами

Внедрили сквозную аналитику, которая включала все каналы продвижения и позволяла рассчитать стоимость привлечения клиентов по каждому каналу.
Запустили рекламу на новых площадках: ВК, VC.ru и другие.
Скорректировали рекламные кампании в Яндексе, отключив неэффективные, и запустив новые – адаптированные под различные сегменты целевой аудитории.
Ввели в штат должность полноценного руководителя продаж – человека, который на ежедневной основе контролирует и корректирует работу менеджеров, следит за выполнением нормативов.